스킵네비게이션

고향인 밀양 교동에 계시는 아버지께서 전화가 오셨습니다.
평소엔 무뚝뚝하시고 말씀도 많이 없으신 분인데 대뜸 아들인 저에게 전화를 하셔서
밀양 시청에 일자리 경제과에 근무하는 "송일찬" 이라는 친구 칭찬을 하고 싶다고 하십니다..ㅎㅎ
이유를 여쭤보니 고향 집에 도시가스 보급 시행 건으로 이것저것 확인을 하고 있는데
어떻게 해야 되는지 설명을 들어도 헷갈리고 도무지 무슨 말인지 이해가 되지 않는 부분이 많아
같은 질문을 하고 또 하시고 이것저것 계속해서 질문하고 문의하셔도
그 친구(송일찬님)는 매번 밝은 목소리로 하나하나 상세하게 조목조목 짚어가며
너무도 밝고 친절하게 설명 또 설명해 주더라 하시면서 너무나도 크게 감동을 받으신 목소리였습니다.
아들인 제가 타지에 있어 직접 뵙거나 전화상으로 목소리를 듣지는 못했지만
떨리는 아버지의 목소리만 들어도 충분히 그 상황이 이해가 될 만큼 감사하다는 생각이 들었습니다.
하루에 처리하는 민원 및 상담 건수가 수십, 수백 건이 넘을 수도 있겠지만
지금처럼 고객 한 분 한 분에게 진심을 다해 응대해 주시는 따뜻한 말씀과 행동들은
분명히 더 큰 산을 이뤄 당신께 전해지리라 믿고
항상 송일찬님을 응원하겠습니다. 진심으로 고개 숙여 감사드립니다.. ^^